二一五医院第三批驰援武汉医疗队4名队员于2月24日傍晚抵达武汉，在经过严格的前期培训、与当地医院沟通确定后，张帆、张晨红、孙维、王直4名队员现已分成3组，分别进入武汉市第一人民医院、天佑医院及沌口方舱医院开展工作，开始了对前线工作人员（包括医务人员）及患者的“心理疗伤”。
在进入医院正式开展工作之前，每个医疗小组要先到所在医院进行对接，在了解情况后根据不同的群体制定个体化的干预方案。队员们通过线上、线下、微信，电话视频等形式，对参加疫情防控的一线医护人员及其他工作人员进行心理测评和心理干预，帮助他们摆脱因长期超负荷劳动带来的焦虑、失眠等症状，让他们以更好的状态投入到疫情防控工作中。同时，也将对患者的恐惧、消极情绪进行心理干预和疏导。
“来到武汉后，我才真实的感受到一线医务人员有多么的不容易，疫情爆发突然，工作强度又大，很多医务人员已经连续工作一个多月没有休息了，身体和精神上都承受了巨大的压力。我想要尽快用我们的专业知识缓解她们的情绪及压力。”在谈到在武汉的工作时，队长张帆这样说到。
张晨红被分到了感控小组，负责全队人的感控工作，这对她来说责任重大，她和其他组员反复研究摸索，结合多个版本的防护服穿脱流程，最终总结出了一套最完整的防护流程教程，拍成视频让队员反复练习。
“深入一线，方知武汉不易！新冠带给这个城市的创伤实在是太多太多，武汉重生，必将更加辉煌，武汉加油！”孙维也有着同样的感受，这个刚刚领完结婚证在憧憬婚礼的90后姑娘接到通知毅然逆向而行，只想为疫区处在心理崩溃边缘的患者解除心理痛苦，尽一己之力。
“接到要支援武汉的通知时有些迷茫和紧张，但到了武汉投入培训和工作后，心好像突然静了下来，有了团队的指挥和领导，就有了方向和目标。”王直在第三批医疗队员里面年纪最小，95后的她积极乐观，因为害怕拖整个团队的后腿，她一遍遍练习穿脱防护服，不敢有半点马虎。
“初期让医务人员主动谈论自己的情绪问题确实难度有点大，但是我们已经做好了长期战斗的准备”。工作中，心理队员正在一方面加强心理知识宣讲，教会医务人员简单识别异常心理状况，鼓励他们主动寻求帮助，诉说内心所想。一方面也在创造更好的环境来服务他们，采用心理、物理、VR和电治疗等多种方式进行心理治疗。
