在开展“改善医院环境、提升医疗服务专项行动中”，二一五医院通过加强内涵建设，继续巩固“五个一站式”服务流程，开通“互联网+”医疗挂号新模式，改善过去“三长一短”的传统就诊模式，使患者就医感受明显好转，赢得了社会一致称赞。
“五个一站式”服务流程 患者满意度逐年提高
医院领导班子始终在思考，以方便患者就诊为导向，整合优势资源，体现人性化管理模式，于2016年提出“五个一站式”服务流程，即：入院、出院、结账一站式服务；急诊一站式服务；投诉处理一站式服务；门诊一站式服务；体检一站式服务。通过一年多的运行，为更多的患者提供整体服务，消除患者看病难及“三短一长”现象，很大程度的提高了患者满意度。
“互联网+”医疗 方便群众看病就医新举措
“挂号时间长、缴费时间长、候诊时间长、看病时间短”的“三长一短”传统就诊模式在二一五医院正在发生着改变。医院全面实现了网上预约挂号，开通了微信、支付宝线下缴费功能，极大缩短了患者就诊时间。
在医院门诊，患者只需用手机下载APP“在咸阳12345”或关注微信公众号“咸阳大健康”注册并绑定个人信息，就可以在手机上进行挂号、预约等一系列操作。同时，可以了解医院基本信息、专家特色及出诊情况等更多准确的就诊信息。
医院开通了远程医疗会诊新模式，在医学影像科远程会诊室，通过居民健康卡远程医疗资源共享，可以通过互联网直接调取患者在当地拍摄X线片，方便医生及时诊断。该模式优化服务资源配置，极大的方便群众就医、降低诊疗费用、减轻了患者负担。
放疗科精准云放疗信息系统已经建立并运行，通过精准云放疗信息系统可使我院的放疗医生及物理师与省级国家级医疗机构的知名医师和物理师直接视频交流, 使得医院放射治疗技术可以一步到位的达到国际国内领先的放射治疗水平，让患者得到最佳的放射治疗，减少放疗并发症提高肿瘤患者的生存质量和五年生存率。
二一五医院将秉承“以人为本、患者至上”的办院宗旨，不断优化就医流程，改善患者就医感，充分利用信息化手段，力求在分级诊疗、双向转诊、预约诊疗、临床路径管理、合理用药、患者安全等方面取得新成果。
